苏宁的企业文化：强调小我私家价值
2015-01-03
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“企业文化的基础是利益创立和利益分派的机制 ，是企业的价值和员工小我私家价值的团结方法 ，树立企业在社会上的价值理念 ，让社会认同、让员工认同 ，把企业的价值观转化为员工小我私家的价值观 ，是苏宁企业文化建设的焦点内容。”苏宁电器集团董事长张近东体现。
近年来 ，苏宁扩张的速率很快 ，从上世纪90年月至今 ，被看成中国民营企业崛起的一个代表。南京大学商学院副院长刘洪教授以为 ，苏宁取得现在的生长效果 ，与其持之以恒开展人才作育和内部文化塑造方面的起劲密不可分。
在苏宁的企业文化中有这么一条“做百年苏宁 ，国家、企业、员工 ，利益共享”。张近东曾说：“纵观民营企业的生长历程 ，以我小我私家的实践体会来看 ，原始积累的创业生长靠小我私家斗争 ，形陋习�；纳た炕岛椭卫� ，而实现可一连的规�；ぴ蚩科笠滴幕�。”
在企业文化建设上 ，苏宁把企业的效劳观定位为“至真至诚 ，苏宁效劳。效劳是苏宁的唯一产品 ，主顾知足是苏宁效劳的最终目的”。和君商学院副院长周彦平在接受《企业视察报》记者采访时曾体现：“先作育人 ，然后作育企业和事业。人品即事品 ，人成则事成。”苏宁捉住了“人”这一焦点 ，把企业的人才观定位为“人品优先 ，能力适度 ，敬业为本 ，团队第一”。
张近东曾体现 ，苏宁的企业文化的基本看法是 ，不讲员工小我私家价值回报是虚无的企业文化 ，而一味地强调小我私家的作用和价值则是危险的企业文化。张近东以为 ，苏宁是依赖很好的团队协同作战 ，并不是依赖一两小我私家 ，员工的事业心、对企业的忠诚度是苏宁的主要问题 ，员工效劳于企业、企业效劳于社会 ，企业通过社会的回报往返报员工、员工通过企业的利益来实现小我私家的利益 ，这是苏宁电器企业文化的价值观。
张近东以为 ，苏宁的企业文化的价值观有三个显著特点 ，即：一是允许突出小我私家的价值 ，可是小我私家价值必需获得企业和团队的认同 ，并且要通过团队的起劲获得实现；二是允许提出小我私家待遇 ，可是不允许通过和他人的较量来权衡自己的待遇；三是允许知足小我私家的利益 ，可是不允许通过损害企业利益来知足小我私家的利益。
可见 ，苏宁看重让员工获取久远的价值。关于人才的作育 ，苏宁从1994年最先引进大学生 ，重视对高素质人才的作育。自2000年起 ，推动天下连锁二次创业 ，基于对连锁专业化、标准化治理人才的需要 ，在2002年正式启动应届大学结业生的专项招聘工程 ，10年间 ，培训员工30000多人次。
关于民营企业怎样解决治理制度化、人才社会化的问题 ，张近东以为 ，不管什么性子的企业 ，当形成一定规模以后都面临着授权与监视、分工与协调、激励与约束等共性问题 ，解决这些问题的基础出路是依赖科学的制度建设和治理制度 ，但制度再好最终还要靠人来执行 ，企业怎样整合好人际关系 ，则需要依赖企业文化来解决。
在扩张的同时 ，新人的涌入使企业文化面临被攻击的危害 ，苏宁以为接纳“新人走老店 ，老人开新店 ，新老团队打散混编 ，才华加速新老店的融合”的方法。在员工步队的组建中 ，苏宁要求所有营业系统必需有自己的内核 ，而这个内核是一批可靠的老员工；关于新人怎样顺应企业的问题 ，只要有职员相同交流就有企业文化转达。
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